Apa yang anda perlu tahu tentang BNPL?

  1. Siapa boleh menggunakan pelan BNPL?
    Kebanyakan penyedia BNPL selalunya mengenakan syarat dari segi umur dan mereka juga akan melakukan beberapa pemeriksaan sebelum menerima anda sebagai pengguna perkhidmatan mereka. Contohnya, ada penyedia BNPL yang meletakkan syarat penggunanya perlu berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan hendaklah mempunyai pekerjaan. Ada penyedia BNPL lain yang memerlukan anda berbelanja jumlah tertentu dalam platform mereka dan anda mestilah sudah biasa membuat pembayaran cashless (tanpa tunai). Jadi, bergantung pada penyedia BNPL, syarat-syarat yang dikenakan mungkin berbeza-beza.

     

  2. Adakah terdapat had tentang jumlah yang boleh anda belanjakan dengan menggunakan BNPL?
    Ya. Semua skim BNPL menetapkan had jumlah wang yang boleh digunakan setiap bulan. Tetapi itu bergantung kepada penyedia anda. Selalunya had ini bergantung pada rekod perbelanjaan anda dan trend pembayaran anda sebelum ini.

     

  3. Apa akan jadi jika anda gagal membuat pembayaran?
    Setiap penyedia BNPL akan ada cara tersendiri untuk mengendalikan kegagalan pengguna membuat pembayaran. Dengan Grab, jika anda tidak membuat pembayaran, akaun anda akan digantung dan anda tidak akan dapat menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh Grab. Anda perlu langsaikan semua hutang anda dan satu fi pentadbiran sebanyak RM10 perlu dibayar untuk setiap kali pembayaran gagal dibuat (had maksimum 3 kali) sebelum Grab akan mengaktifkan semula akaun anda. Sementara itu, Hoolah mengenakan fi bayaran lewat setiap kali anda terlepas membuat pembayaran. Penalti selalunya bergantung pada harga barang yang dibeli. Contohnya, untuk pembelian kurang daripada RM100, anda akan dikenakan penalti sebanyak RM7.50. Untuk pembelian bernilai RM100 sehingga RM500, penalti sebanyak RM25 akan dikenakan. Untuk pembayaran lebih daripada RM500 pula, anda akan dikenakan penalti RM75.

     

  4. Apa yang boleh dilakukan oleh pengguna jika mereka menghadapi masalah dengan perkhidmatan BNPL?
    Berbeza daripada kad kredit dan pinjaman bank lain yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia, BNPL berada di bawah kawal selia Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal-Ehwal Pengguna (KPDNHEP). Jika anda menghadapi sebarang isu dengan perkhidmatan BNPL, anda boleh hubungi KPDNHEP untuk membuat aduan atau meminta bantuan.

     

SEBELUMNYA Bila anda patut gunakan BNPL dan bukan kad kredit?
SETERUSNYA Bagaimana anda boleh menggunakan BNPL untuk memanfaatkan wang anda sepenuhnya?